Kompensationspaketet för våra inställda evenemang 2020
Vi i idrottsföreningarna Hässelby SK och Spårvägens FK (tillsammans benämnda Marathongruppen) har ställt in följande av våra planerade evenemang under 2020: STHLM Urban Trail (9/8), Stafesten för UNICEF (19-20/8), Tjejmilen-evenemangen (29/8), STHLM 10 och STHLM Junior Run (30/8), ASICS Stockholm High Five (4/9), ASICS Stockholm Marathon (5/9), Ramboll Stockholm Halvmarathon (5/9) samt Stockholm Mini Marathon och Minsta Maran (6/9), Tjurruset- och Kalvruset-turnén (19/9-24/10), STHLM Loop (24/10), Höstrusket och Höstrusket Maraton (7/11) och STHLM Trail Run (8/11).
Här hittar du kompensationen vi erbjuder dig som varit anmäld till ett eller flera av dessa evenemang och som fått ett informationsmejl med hänvisning till den här sidan. I informationsmejlet ser du vilka av punkterna från 1-10 som ingår för dig.
Så här kommer vi att kompensera dig
Vi har tidigare meddelat att vi inte kommer att ha möjlighet att återbetala anmälningsavgifter. Skulle vi tvingas göra det skulle verksamheten gå under, något du kan läsa mer om här.
Den här situationen är inte unik för oss utan gäller för de flesta stora arrangörer av motionsevenemang, det kan du läsa mer om här. Den del av våra allmänna villkor som beskriver att rätten till återbetalning inte gäller om evenemanget ställs in på grund av en händelse utanför vår kontroll (till exempel myndighetsbeslut) eller med hänsyn till deltagarnas säkerhet är en helt och hållet nödvändig förutsättning för att ideella verksamheter, så som vår, ska ha möjlighet att arrangera stora motionsevenemang.
Däremot har det redan från början varit självklart för oss att vi vill och kommer att kompensera alla deltagare som drabbats så mycket vi bara kan. Vi har satt samman ett paket som inte bara kompenserar för årets inställda lopp, utan också ger er som drabbats kompensation ett par år framöver.
Vilka deltagare får den här kompensationen?
Vi på Marathongruppen skulle ha arrangerat drygt 40 evenemang runt om i landet under 2020, men vi har tvingats ställa in merparten av dessa på grund av coronautbrottet. Kompensationspaketet som du kan läsa om här ovanför gäller för de deltagare som varit anmälda till ett eller flera av de inställda evenemangen och som har fått ett mejl om att det är denna kompensation som gäller. Saknar du mejlet vi hänvisar till (och det inte ligger i din skräppost), kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.
Vi har ett antal undantagsgrupper där kompensationen skiljer sig en aning från kompensationspaketet i sin helhet. Alla deltagare, oavsett undantagsgrupp, har fått ett kompensationsmejl och vi hänvisar till detta för mer specifik info om vad som gäller för just dig.
Frågor och funderingar?
Besök gärna vår FAQ om inställda evenemang samt kundforum för respektive lopp:
ASICS Stockholm Marathon, Ramboll Stockholm Halvmarathon, Stockholm Mini Marathon & Minsta Maran, ASICS Premiärmilen, ASICS Stockholm High Five och Höstrusket: kundforum.stockholmmarathon.se
STHLM Challenge-serien (STHLM Trail Run, STHLM 10, STHLM Urban Trail och STHLM Loop), STHLM Junior Run, Tjurruset och Kalvruset: kundforum.marathongruppen.se
Tjejmilen: kundforum.tjejmilen.se
Vårruset: kundforum.varruset.se
Du kan även ringa till oss på 08-545 66 440. Våra telefontider är måndag–torsdag, 9.00–16.00 (lunch 12.00-13.00).
